文/李艳雄
一个阿里小白的烦恼
2013年学习做了梦之城娱乐平台,在梦之城娱乐平台一路也是坎坎坷坷,今年开始学习做了阿里,生意真的是非常惨淡,因为刚刚接触B2B的平台,之前从梦之城娱乐平台B2C的销售模式,转变成B2B模式,这个过程的转变,起初以为应该是大径相同,真正到开始做那会,发现区别真的很大。作为C类客户,咨询的问题,更多是关心产品价格,功能,售后服务,有没有赠品,因为C类客户很多都是自用的,我们做的是机械上的零部件,一般都是机械上的产品坏了在c店买一个配件装上,而且很多都是一次消费就不会在购买,咨询问题方面关心的是产品的性价比和服务质量,如此长期销售和积累下来,会发现,很多问题都是客户重复的问题,所以可以设计快捷短语,总结一些客户常见的问题和解答,自然一个人可以应付10几位客户。然而B类客户,是作为企业采购,所以在咨询上,不同企业采购的标准不同,回答咨询的问题,心里都很紧张,生怕自己的回答不够专业,从而直接影响合作机会。对于刚刚接触B2B这个平台的我真的感觉好迷茫。
李艳雄介绍:
深圳市宇石精密科技有限公司,龙华大浪龙峰三路锦华大厦1306,主要经营气动元件;SMC气动配件;气动元件产品;进口气动元件配件;进口气动配件;气动手指配件;气缸配件;粉末冶金;五金产品;玩具配件
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