下 载 客 户 端 中小梦之城国际娱乐交流电商梦之城国际娱乐论坛APP客户端
梦之城娱乐官网是梦之城娱乐平台梦之城国际娱乐论坛、梦之城娱乐平台论坛、梦之城国际娱乐论坛
首页 新人报道 网店检测 爆款梦之城国际娱乐平台 干货资源 梦之城娱乐平台天猫 电商新闻 京东/阿里1688 网店买卖转让 代发/差评 梦之城国际娱乐梦之城国际 商圈 注册登录
 电商骗子微商阿里
电商杂谈马云京东
爆款梦之城国际娱乐平台 权重相关 流量展现
降权相关 动态评分 升钻研究
做运营 活动 梦之城娱乐平台相关 流量
估价直通车新手报到关键词
广州沙河梦之城国际娱乐杂谈广东浙江
大商圈江苏杭州东莞福建
您的位置: 梦之城娱乐平台论坛 梦之城国际娱乐论坛 电商新闻动态 电商花加网购鲜花竟藏毒花 为电商平台敲警钟

电商花加网购鲜花竟藏毒花 为电商平台敲警钟

发表于 时间:2017-8-11 10:14:51  查看:1249 次  回复:1 次  复制链接
可检测,你与同行的网店流量、权重,请输入梦之城娱乐平台、天猫、阿里1688网址:
电商花加网购鲜花竟藏毒花 为电商平台敲警钟

  网购鲜花竟藏“毒花” 电商“召回”仍引消费者后怕

  订购了鲜花,却不料花束中暗藏玄机,随之竟然接到“销毁处理”的提示短信,这让京沪等地数千用户心生担忧。

  近日,网上爆出“鲜花暗藏毒花”事件,称有网友在电商平台网购的鲜花,因其中一种花材存在毒性而过敏,这些花束涉及京沪等地。事后电商平台将花束召回,并就此进行了处置和道歉。“毒花材”混入鲜花中,是哪里出了问题?记者就此展开了调查。

  网购鲜花藏“毒花”

  日前,多位网友反映,8月5日在收到鲜花电商平台——花加送来的预订鲜花后,又收到提示短信要求“将此次花材销毁处理”。

  原来,所送花束中混入了一种存在毒性且没有做好预处理的花材——马利筋。网友表示,自己是在收到了花加发送的召回通知信息后,才知道收到的花中有马利筋;如果没能及时看到信息,这些问题花材可能会对身边的小孩、动物造成不好的影响。

  据相关资料,马利筋又名莲生桂子花、芳草花、水羊角,灌木状,高达60厘米至120厘米。全株含白色体液,花朵多姿,观赏价值高,适合庭植美化或盆栽。但其全株有毒,尤以乳汁毒性较强,可作药用。

  据了解,事发后,花加一共发送了两条短信,其中一条称,用户收到的混合花束中含有马利筋这款花材,在处理枝叶时会有白色的乳汁流出,处理后及时清洗,不要与皮肤接触。另一条则表示了歉意,“跪求原谅”。

  而8月7日凌晨,花加在其官方微博公开回应此事。一份署名为花加CEO王柯的声明——《美好事业从责任开始》对整个事件进行了说明。据称,8月5日凌晨,花加质检团队核实鲜花处理工序确认单时发现,200枝马利筋未进行完整的预处理,混入处理好的马利筋,送往用户手中。由于无法追溯到底哪些用户收到了有毒的马利筋,花加决定召回京沪等地所有含马利筋的4000份订单。

  花加的公关部门向记者表示,这次“毒花”风波,大部分客户反馈身体无异常,只有三位客户出现过敏反应。“工作人员已第一时间与三位用户进行沟通,并陪同就医,其皆为手指皮肤轻微不适,没有其他不适出现,目前症状已经缓解。暂没有收到用户反映出现不适的情况。”花加工作人员表示。

  另外,花加方面表示,这些鲜花的搭配设计,均由上海总部统一进行。此次召回范围主要为北京和上海,配送当天就开始召回了,到6日早上已完成。

  “召回”仍遭网友“吐槽”

  以往更多在汽车、食品行业听到的“召回”一词,这次出现在了“毒花”风波中。

  据花加方面透露,他们已在尽量短的时间内处理了此事。其官方微博显示,8月5日当天,8点10分,花加成立紧急小组,确定将鲜花召回以及补偿方案;8点30分,客服部紧急电话短信联系客户,提醒客户避免和花材的接触;8点50分,物流部门对未送达的花束进行拦截,已配送的花束上门取回;9点10分,客服部通知客户补偿方案,将免费补送鲜花和花瓶;10点30分,90%的花束已被召回。

  不过,一些网友对此并不买账。一网友表示,5日当天是在收到花束之后才收到花加的短信提示,“并且没有说明有毒”。该网友还表示,接到客服电话通知或短信通知的时间为12点40分前后,而收到快递小哥“来家里取回花材”的电话,时间为5日15点45分左右。

  针对这些质疑,花加表示,除个别用户表示已经自行丢弃之外,绝大部分产品召回在2小时之内完成。这两天陆续有用户反映自己收到了马利筋并且没有被召回,经沟通后发现,绝大多数反映未召回的客户是将其他花材误认为马利筋,而导致的误会。

  有网友表示,花加在发现问题后,在无法明确送达用户的情况下,进行了大规模的召回,这一负责任的态度值得肯定。不过,也有网友“吐槽”了短信通知的方式。网友“子文Vicky”说:“只是通过短信来处理,未免儿戏,如果消费者没有看到呢?如果小朋友误食呢?”也有网友说:“家里有小朋友,每次花到了都会和小朋友一起剪花插花,刚好这次孩子和爸爸楼下散步去了,想想就后怕。”

  为电商平台敲警钟

  随着互联网发展和生活水平提高,很多物品已可以通过电商平台采购,商品往往能从工厂、仓库直接进入消费者的家中,快速便捷的同时,也让安全风险有所提升。

  此次事件,正是花加平台在对鲜花预处理过程中的不慎,导致200支未完整处理的马利筋混入其中。对此,上海某鲜花店铺店主张先生表示,花加存在鲜花预处理疏忽、召回方式不够妥帖等情况,“但为了200株马利筋将4000份花束召回,要负担不小的经济损失,这样看来花加也的确是有担当的。”

  不过,虽然花加比较及时地进行了通知和处置,但还是有北京的3名用户出现了不适情况。而一些网友对其召回方式等的意见,也给电商平台的自我管理提出了更进一步的要求。

  一些专家表示,网购便捷,越来越多的食物、花卉、日用品通过网购平台进入到千家万户,因此电商平台对商品质量的把关要更加严格。“电商平台对相关商品的检验和配送等环节更需要认真仔细,稍有不慎,就可能造成用户误食、误伤等。不仅对用户造成损害,对商家自身的经济利益和品牌形象也会造成损害。”上海交大公共管理系教授樊博表示。



给楼主点动力吧,已有 0 个人对这内容打赏,关于打赏说明.

广告招商
亲,只需3秒可 快速注册登 录 梦之城娱乐官网,马上与10万梦之城国际娱乐电商人学习干货!
梦之城娱乐官网 电商梦之城国际娱乐2000人梦之城娱乐官网论坛②群QQ群:4401020
帖子永久地址: //view-1653488-6.html  复制推荐给好友获得金币
微信公众号 十号APP客户端
微信公众号,欢迎扫一扫 梦之城娱乐官网APP客户端,欢迎扫一扫
微信公众号shwpbbs已超10万电商人关注。
论坛签名: 请叫我3鸟哥,但我也不介意别人叫我3鸟哥哥! //forum-6.html 回复
3鸟哥
级 别 大BOSS 注 册 2014-9-12
等 级 4 最 后 2017-9-20
金 币 20814 发消息
签 名:  太懒了,签名先空着先!
梦之城娱乐平台梦之城国际娱乐论坛
最新梦之城国际娱乐谈论话题 更多+
1..
2..
3..
4..
5..
6二孩政策或将影响LED照明行业
799%的勤奋和1%的运气换来100%..
8黄金酒酿造方法
9中山硅胶垫硅胶垫生产厂家带你了解硅胶..
10今天和巴基斯坦的帅哥工程师聊天了结局..
电商骗子曝光
梦之城国际娱乐都爱看的内容 更多+
1 梦之城娱乐平台违规申诉,各类型申诉。
2 【爆款梦之城国际娱乐平台】一天内可从一心到一钻的方法..
3 纯梦之城国际娱乐平台:梦之城娱乐平台店铺扣24分、48分被封店..
4 【运营技巧】-标题优化的注意事项和常..
5 13万梦之城官方网站地区男鞋旗舰店无扣分动态全红
6 转让梦之城官方网站地区2017年入驻天猫男装服..
kxpack
发表于2017-8-12 15:12:53 发短消息 第1楼
级别 小学生
等级 1111
金币 232
注册 2017-8-4
最后 2017-9-19
发消息
可检测网店流量与权重,请输店址:
鲜花中有毒花,这事情那么恐怖
网店转让 网店交易 门别网
签名:包装袋 http://www.kxpack.com 回 复
导航:   1   首 页发表帖子 回复帖子
电商新闻动态版块说明:本版金币规则社区等级说明,发表话题+10分,回复+4分,可快速升级,回复垃圾信息一律封号。
设置
尚未登录
亲,登录后才能回复主题,请登录快速注册网站帐号


(回复垃圾信息,一律封号,请打造我们共同的梦之城娱乐官网电商梦之城国际娱乐论坛!)

微信扫一扫手机上梦之城娱乐官网

梦之城娱乐官网二维码

想了解你与同行的网店吗? 在线会员 -1501
 

关于论坛
了解梦之城娱乐官网梦之城国际娱乐论坛
网站FAQ
联系我们
免责声明
新手入门
注册新用户
会员等级
软件使用教程
软件使用声明
推广联盟
推广赚积分
有偿推广
积分规则
邀请注册
合作共赢
招募版主
论坛广告合作
友情连接
网站转让
微信公众号 十号APP客户端
微信公众号,欢迎扫一扫 微信公众号,欢迎扫一扫
每天必上的,电商梦之城国际娱乐梦之城国际论坛
网店估价 | 北京 | 上海 | 天津 | 重庆 | 广东 | 浙江 | 江苏 | 山东 | 河北 | 河南 | 辽宁 | 安徽 | 广西 | 山西 | 海南 | 吉林 | 湖北 | 湖南 | 福建 | 游戏/话费 | 3C数码 | 美容护理 | 服饰鞋包 | 运动/户外 | 家居 | 梦之城娱乐平台0信誉店铺出售购买
 梦之城娱乐官网是梦之城娱乐平台梦之城国际娱乐论坛、梦之城娱乐平台论坛、梦之城国际娱乐论坛
Copyright® 2014-2017 梦之城娱乐官网梦之城国际娱乐论坛 - 每天必上的电商论坛梦之城国际娱乐论坛梦之城娱乐平台论坛  All Rights Reserved 粤ICP备13008094-5号 粤公网安备 44010602001636号 - 手机版