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阿里灭绝师太打击刷单要出新手段“杀无赦、斩立决”

发表于 时间:2016-3-18 10:31:08  查看:83948 次  回复:19 次  复制链接
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阿里灭绝师太打击刷单要出新手段“杀无赦、斩立决”



以下为采访实录:

 

问:怎么看待刷单

 

答:刷单在我们内部被称为“虚假交易”,从这个叫法就能看出,梦之城娱乐平台梦之城娱乐平台论坛)从不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,这跟虚假广告类似。

 

梦之城娱乐平台早就意识到,刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的梦之城国际娱乐梦之城国际娱乐论坛)在刷单,但如果梦之城娱乐平台不治理,这对服务优质、诚信经营的梦之城国际娱乐就是不公平。劣币驱逐良币,这是我们不愿意看到的。

 

问:刷单客观上也给平台带来了一些数据,为什么不能睁一只眼,闭一只眼?

 

答:梦之城娱乐平台的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级,根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷单产生的GMV,刷单产生的交易量一律清零。真正能够所谓“得利”的是那些刷单平台和公司,还有类似YY/QT/微信群主。

 

现在刷单俨然已成为社会乱象之一。从早年的玩游戏“刷级别”、看电影“刷票房”,唱歌“刷榜单”,到如今电商刷单,还有近期在线旅游、团购网站也被曝存在刷单乱象、销量数据造假……梦之城娱乐平台今天花重金、出台最严的标准在治理打击刷单,但是从客观上讲,很难在根本上杜绝刷单行为和欲望,它无处不在,正在侵蚀各行各业。

 

问:梦之城娱乐平台是如何治理刷单的?

 

答:我的花名“灭绝师太”就是马总给起的。我们对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。

 

我们跟刷单团伙斗争多年,建立了不同的兵种协同作战。例如搜索事业部,它的主要功能是通过算法模型和人工巡查方式,对一些不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。

 

问:既然花了这么大的力气和决心,那为什么刷单现象依然存在?

 

答:难点在于刷单已经在电商平台之外,形成了成熟的上下游产业链。比如刷手是通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室等其他工具联系。

 

物流也是其中重要一环。所以我们积极联手中通、圆通、申通等快递公司,请他们在内部告示,禁止受理梦之城娱乐平台、天猫天猫梦之城国际娱乐论坛)平台商家炒信快件,希望能把整条刷单链路的各个环节切断。

 

我们也一直在配合公安、工商打击刷单团伙。

 

问:这样高强度的治理手段有效果么?

 

答:在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单问题,有22万多个梦之城国际娱乐被梦之城娱乐平台处以“降权”的处罚。“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会,与梦之城国际娱乐被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个梦之城国际娱乐被封店,1万多个梦之城国际娱乐被处以不同程度的扣分处罚。

 

但平台能做的其实非常有限。

 

问:为什么这么说?

 

答:电商平台没有执法权,我们关停一家店的成本很高,但刷单者可能另开一家新店又卷土重来。工商部门现在也面临同样的问题。有些地方的工商配合非常积极,但是面对刷单者也找不到强有力的执法处罚依据和有效震慑手段。

 

我们也在积极推动立法,希望司法系统能出台司法解释,尽早作出判例,共同净化社会诚信环境。

 

问:司法层面有进展吗?

 

答:我可以透露一个最近的案例,是杭州市余杭区人民法院审理的。我们曾对一批刷单的梦之城国际娱乐店铺和参与刷单的买家同时做了处理。但是买家对此不服,到法院告梦之城娱乐平台。

 

梦之城娱乐平台通过大数据模型向法庭证明了原告存在虚假交易的事实,同时列举多个异常点(比如同机账号、物流单号等),最终说服法院认定虚假交易确实存在,原告当庭撤诉。

 

这是司法领域第一次认可大数据治理虚假交易的证据链,是非常了不起的进步,这个案子也给了我们莫大的鼓舞,让我们看到依法治理刷单的希望。

 

问:对于媒体曝光刷单现象,你们怎么看?

 

答:我们非常欢迎政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。这次央视315的主题是改善互联网生态,这同样是阿里巴巴作为中国最大的互联网公司的责任和愿景。

 

在此,我们呼吁给各种刷单行为提供温床和基地的有关互联网企业,共同行动起来,齐心协力,让灰黑势力失去庇护的平台,共同净化我们的网络和生活。



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荏苒苒
发表于2016-10-5 21:09:39 发短消息 第20楼
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发表于2016-10-5 21:08:54 发短消息 第19楼
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卢雨轩
发表于2016-3-30 17:30:09 发短消息 第18楼
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发表于2016-3-27 17:46:11 发短消息 第17楼
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发表于2016-3-18 16:38:23 发短消息 第16楼
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快递空包
发表于2016-3-18 11:25:58 发短消息 第15楼
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发表于2016-3-18 11:05:00 发短消息 第13楼
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